精选顶级区块链游戏娱乐平台,支持USDT、比特币等数字资产支付。畅玩去中心化游戏平台,体验公平透明的区块链游戏应用。立即加入,探索丰富的USDT支付游戏平台,享受安全便捷的加密货币娱乐!在数字化浪潮奔涌的南粤大地,汕头市烟草专卖局(公司)以“智慧普法”破题,创新推出“汕烟小律”智慧云普法模式,将大数据、人工智能与法治宣传深度融合,让普法从“大水漫灌”变为“精准滴灌”,从“单向传播”转为“互动共生”,为“八五”普法工作注入数字化新动能。
“以前学法规靠手册,问问题等回复,现在点开小程序,法条案例全知道!”在汕头金平区经营烟酒店的陈叔,对着手机里的“汕烟小律”普法咨询小程序连连点赞。这小小的变化,背后是汕头烟草对传统普法痛点的深刻洞察。
过去,烟草普法常陷入“三难”困境:内容上,法规条文生硬难懂,零售户看着头疼;形式上,摆摊宣传、发放手册模式老旧,年轻人不愿驻足;效率上,执法人员既要办案又要答疑,单次咨询平均耗时超3小时,人力成本居高不下。更关键的是,不同群体需求迥异——新入行的零售户想知道许可证办理流程,消费者关心如何辨别假烟,而企业员工则需学习合同规范,“一刀切”的普法难以满足个性化需求。
恰逢广东烟草推进数字化转型“一号工程”,汕头烟草敏锐捕捉到机遇:“既然群众习惯‘指尖办事’,那普法就该搬到‘云端’去!”2023年,“汕烟小律”智慧云普法项目应运而生,以“制度+技术+服务”三维架构,开启了一场普法领域的“数字革命”。
“平台发布的每一条法规解读,都要过‘三审三校’关!”汕头市局(公司)法规科负责人介绍,为确保普法信息精准权威,团队专门制定《智慧普法平台信息发布管理制度》,从信息采集到审核发布,建立全流程规范。制度就像“导航系统”,让“汕烟小律”在海量数据中不偏航,至今已安全发布法规解读、案例分析等内容2300余条,零差错率的记录赢得了群众信任。
打开“汕烟智慧普法一体化平台”,七大核心应用如同七把“金钥匙”,打开不同群体的学法之门:烟草职工通过“法律考试通”在线刷题,轻松备考;零售户在“合同文书库”里能直接下载规范模板,再也不用为草拟合同犯愁;消费者点开“普法咨询小程序”,输入“如何识别假烟”,AI客服“小律”便会图文并茂地给出答案,还能调取附近普法驿站的地址。
“有次收到可疑订单,我在小程序上咨询,10分钟就得到了专卖人员的专业回复,避免了违规风险。”澄海区零售户林姐的经历,道出了平台的高效——借助AI与RPA技术,单次普法耗时从238分钟锐减至10分钟,效率提升23倍。
“老板,扫这个码就能学《电子烟管理办法》,还有礼品拿!”在汕头市区697家“汕烟小律”智慧普法驿站里,志愿者正引导零售户使用终端设备。这些驿站如同撒在城乡的“法治种子”,整合了252个高频咨询问题,形成“一框两云七场景”服务体系:商户扫码可查最新法规,执法人员能调取辖区守法经营数据,实现“普法+执法”无缝衔接。
去年,驿站联动多部门开展“送法入商户”活动12场,2000余名志愿者走进社区、市场,用方言讲解案例,用情景剧演绎法规,让群众听得懂、记得牢。如今,辖区零售户守法经营率从92.6%跃升至99.1%,假私非案件连年下降,法治春风正滋养着营商沃土。
“汕烟小律”的创新实践,收获了一连串亮眼成绩单:11项软件著作权、2项国家发明专利,斩获广东省质协QC成果“金钻奖”,入选全省“谁执法谁普法”优秀项目。南方日报专题报道其经验,东莞、梅州等兄弟单位纷纷前来“取经”。
更珍贵的是来自群众的反馈。高三学生小李通过“线上法律图书馆”学习控烟条例,在学校法治演讲比赛中夺冠;快递员小张用“法律时评”小程序了解到维权知识,成功解决了劳务纠纷……这些故事印证着一个道理:当普法插上数字化翅膀,便能飞得更稳、更远。
潮涌汕头,智启新程。汕头市烟草专卖局(公司)将继续深耕“汕烟小律”智慧云普法模式,让法治之光照亮每个角落,为构建法治化营商环境注入源源不断的“数字动力”。