事发广西同一家酒店!入住发2025年最佳加密货币游戏平台推荐 USDT & BTC支持现蟑螂、飞虫酒店:只能退24元
点击量: 发布时间:2025-10-18 18:46:59

  精选顶级区块链游戏娱乐平台,支持USDT、比特币等数字资产支付。畅玩去中心化游戏平台,体验公平透明的区块链游戏应用。立即加入,探索丰富的USDT支付游戏平台,享受安全便捷的加密货币娱乐!“客房窗帘上发现蟑螂,酒店却只愿退24元”!10月9日,广西柳州市柳城县消委会陆续接到两位外地游客投诉,两人入住的同一家酒店的不同房间均发现蟑螂等虫子,酒店却不愿意对此承担责任。10月11日,在柳城县消委会的调解下,该酒店同意免除两人的房费。

  据介绍,10月6日凌晨2时17分,黄先生通过某平台花费249元预定了柳城县某酒店的一间客房。当日凌晨2时30分,他入住该酒店8211号房间,进房间没多久发现窗帘上有一只大蟑螂,他用手机拍下照片后蟑螂随即跑掉。因时间已晚,黄先生未联系前台更换房间,当日下午14时左右,他睡醒后掀开被子,竟发现床单上还有幼崽蟑螂。退房时,黄先生与商家协商时,酒店表示“只能退24元”。

  李女士在10月4日入住该酒店。10月5日早上发现枕头上有好几个飞虫。李女士用手机拍摄的视频显示,能看到3只小虫子在枕头和被子上爬来爬去。李女士要求酒店退款遭到拒绝。

  柳城县消委会接诉后到该酒店现场核实发现,房间内床铺、桌柜都是全新的,客房二楼窗户外是一块平地,紧挨着客房窗边种有绿植。酒店经理张先生提供了《客房清洁服务员每日报表》及消毒液的检验检测报告。张经理表示,保洁做房间卫生会开窗通气,蟑螂、飞虫可能是这个时候爬进来,保洁员没有及时发现。

  依据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》规定,经营者提供的服务应当符合相关的标准和社会普遍公认的质量、安全、卫生要求。”酒店窗帘上有蟑螂、床单上有虫子,不符合卫生要求,酒店存在实质过错。

  因两名消费者分别来自东北和广东,并离开了柳城县,10月11日,柳城县消委会通过在线视频组织双方进行调解,酒店经负责人表示,因保洁管理疏忽给消费者造成不好的体验,同意全额退并向两位消费者道歉。