精选顶级区块链游戏娱乐平台，支持USDT、比特币等数字资产支付。畅玩去中心化游戏平台，体验公平透明的区块链游戏应用。立即加入，探索丰富的USDT支付游戏平台，享受安全便捷的加密货币娱乐！为进一步震慑违法违规行为，规范旅游市场秩序，今年9月8日和10月19日，文化和旅游部先后公布了。两个批次的案例均为16起，涉及导游强迫购物、收取购物回扣、擅自变更行程安排等群众反映强烈、社会影响恶劣的旅游市场突出问题。

　　自《文化和旅游部 公安部 市场监管总局关于整治强迫购物 促进旅游市场健康发展的通知》印发以来，各地文化和旅政部门、文化市场综合执法机构积极会同相关部门加强线索摸排追查，加大案件查办力度，及时阻断非法利益链、业务链，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，持续整治导游乱象、强制消费等突出问题，切实维护游客合法权益，并对部分情节严重的违法违规行为依法作出吊销许可证件等行政处罚。

　　贵州盛世优途旅行社有限公司组织26名游客参加“甄选贵州豪华品质度假5日游”，安排游客前往合同约定的所谓“非遗博物馆”，实际为凯里瑞兴工艺坊（购物店）购物。贵州盛世优途旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。2025年8月，贵阳市文化和旅游局对贵州盛世优途旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对经理严某某作出罚没20000元的行政处罚，对法定代表人黄某作出罚没20000元的行政处罚。

　　南京市鸿途运国际旅行社有限公司通过微信客服先后招徕8批共25名游客参加杭州、苏州、南京等地团队旅程时，向游客发送的行程安排中未体现购物店行程，也未告知有购物店。待游客到达后，安排游客参加包含购物行程的旅游活动，与网络宣传内容不符。南京市鸿途运国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条、第三十五条第二款的规定。2025年7月，南京市文化和旅游局对南京市鸿途运国际旅行社有限公司作出罚没200000元、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对法定代表人倪某某作出罚没34000元的行政处罚。

　　张家界优道旅行社有限公司招徕游客参加江西旅程时，发给游客的行程单不包含购物行程，且未告知游客行程中包含购物店。张家界优道旅行社有限公司将游客转交南昌敬壹旅游服务有限公司组织、接待，游客到达后签订的旅游合同却含有购物店。张家界优道旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定。2025年7月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对张家界优道旅行社有限公司作出罚没10000元的行政处罚，对公司负责人帅某作出罚款2000元的行政处罚。

　　江西中游文旅有限公司通过某社交平台发布旅游产品，加游客微信后招徕游客参加“江西5日游”行程，未告知游客行程中包含购物店，游客到达后签订的旅游合同却含有购物店。江西中游文旅有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定。2025年6月，上饶市文化广电旅游局对江西中游文旅有限公司作出罚没14000元的行政处罚，对工作人员周某某作出罚款5600元的行政处罚。

　　卓越国际旅行社有限公司中南分公司通过某社交平台店铺“卓越旅游（港澳专场）”开展旅游产品宣传，以“文旅补贴”为噱头招徕游客参加“港澳4天3晚海洋公园游”，实际住宿、餐饮、购物等安排与宣传内容不符。卓越国际旅行社有限公司中南分公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定。2025年7月，深圳市龙华区文化广电旅游体育局对卓越国际旅行社有限公司中南分公司作出罚没11979元的行政处罚，对该分公司旅游业务负责人李某作出罚款2000元的行政处罚。

　　蔡某某通过某社交平台账号“江西旅游接待导游某某”发布旅游招徕视频并通过私信获取游客信息，将游客信息通过微信群“某某接粉群”交给钟某某，钟某某将游客信息交给合伙人田某某，田某某向游客推送并介绍“江西5日游”旅程安排。田某某与游客商定行程后，将游客信息转交湖南龙恒国际旅行社有限公司，湖南龙恒国际旅行社有限公司将3名游客转交江西游江南旅行社有限公司组织、接待，向江西游江南旅行社有限公司收取“人头费”共2130元，留取450元后，按照70%、20%、10%的比例将“人头费”分发给蔡某某、田某某、钟某某。游客抵达南昌后，江西游江南旅行社有限公司提供的旅程与田某某推送的信息明显不符。湖南龙恒国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定，蔡某某、田某某、钟某某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2025年8月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对湖南龙恒国际旅行社有限公司作出罚没15000元、责令停业整顿5日的行政处罚，对法定代表人赵某某作出罚没1000元的行政处罚，对工作人员张某某作出罚没1000元的行政处罚，对钟某某作出罚没11000元的行政处罚，对田某某作出罚没10000元的行政处罚，对蔡某某作出罚没10000元的行政处罚。

　　张家界蜀道行文化传媒有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，通过某社交平台宣传旅游产品，安排客服与游客添加微信，招徕2名游客参加“九寨沟－黄龙3日游”旅程，将游客委托其他旅行社组织、接待，并向负责组织、接待的旅行社收取“人头费”。张家界蜀道行文化传媒有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2025年8月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对张家界蜀道行文化传媒有限公司作出罚没20000元的行政处罚，对法定代表人符某某作出罚款2000元的行政处罚。

　　上海珂璐纳实业有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，组织91名游客赴越南芽庄旅游，并将游客转交西双版纳嗨行国际旅行社有限公司接待并安排购物，侵害游客合法权益。上海珂璐纳实业有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2025年8月，上海市普陀区文化和旅游局对上海珂璐纳实业有限公司作出罚没60000元的行政处罚，对法定代表人柳某某作出罚款6000元的行政处罚。对西双版纳嗨行国际旅行社有限公司另案处理。

　　云南众御荇景国际旅行社有限公司组织2名游客参加云南“昆明-大理-丽江6日游”，以800元/人的费用将2名游客全程委托北京恒鹏国际旅行社有限公司云南分公司接待，费用低于接待成本1200元/人。北京恒鹏国际旅行社有限公司云南分公司委派导游高某为游客提供昆明、大理段导游服务，高某在大巴车和购物店采取言语威胁手段强迫游客消费。云南众御荇景国际旅行社有限公司的行为违反了《旅行社条例》第三十七条第一款的规定，高某的行为违反了《导游人员管理条例》第十六条的规定。2025年4月，昆明市文化和旅游局对云南众御荇景国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。2025年7月，昆明市文化和旅游局对高某作出吊销导游证的行政处罚。北京恒鹏国际旅行社有限公司另案处理。

　　山河壮美（北京）国际旅行社有限公司云南第一分公司通过某直播平台组织3名游客参加“昆明-大理-丽江-西双版纳10日游”，将游客委托给云南漫天星国际旅行社有限公司具体接待。云南漫天星国际旅行社有限公司在未经3名游客书面同意的情况下，将3名游客交由云南港嵘国际旅行社有限公司接待。陆某某受云南漫天星国际旅行社有限公司委派为游客提供导游服务，在大巴车上向游客发表“今天早上只干一件事，就是挑翡翠买翡翠……如果这点事都做不了，待会儿我们怎么见人，接下来怎么相处”等言论强迫游客消费。云南漫天星国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第一百条第（三）项的规定，陆某某的行为违反了《导游人员管理条例》第十六条的规定。2025年7月，昆明市文化和旅游局对云南漫天星国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。2025年8月，昆明市文化和旅游局对陆某某作出罚款5000元的行政处罚。

　　任您游国际旅行社（云南）有限公司通过先走行程、后支付费用的“对赌”模式接受上游陈某某（另案处理）交客，组织97名游客参加“昆明-大理-丽江6天5晚”旅程，通过安排游客购物获取回扣，行程中因游客购物消费未达到预期目标与陈某某发生团款争执，造成游客滞留。任您游国际旅行社（云南）有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。2025年8月，昆明市文化和旅游局对任您游国际旅行社（云南）有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对工作人员乐某作出罚没2000元的行政处罚。

　　郭某在未受旅行社委派的情况下为4名游客提供导游服务，带团过程中在普陀山景区擅自安排购物活动。郭某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条、《导游管理办法》第二十三条第（三）项的规定。2025年8月，舟山市综合行政执法局对郭某作出罚没3000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

　　周某在未取得旅行社业务经营许可证、未受旅行社委托的情况下，通过微信招徕2名游客参加“九寨沟－黄龙3日游”行程，将游客交给旅行社组织、接待并收取旅行社返利。周某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2025年8月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对周某作出罚没10000元的行政处罚。

　　彭某、谭某某（均未取得导游证），受贵州领行旅行社有限公司委派为旅游团队提供导游服务。彭某在未与游客协商的情况下，带领游客前往黔康工业园内购物场所购物。贵州领行旅行社有限公司违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条、第三十五条第二款、第三十七条的规定，彭某、谭某某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十七条的规定。2025年7月，安顺市文体广电旅游局对贵州领行旅行社有限公司作出没收违法所得，吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对工作人员张某作出罚没30000元的行政处罚，对彭某、谭某某分别作出罚没1000元的行政处罚。

　　湖南途顺国际旅行社有限公司通过某社交平台以780元/人的团款招徕4名游客参加“九寨沟－黄龙3日游”行程，并将游客转交给四川省中国国际旅行社有限公司成华六分社组织、接待，向四川省中国国际旅行社有限公司成华六分社收取定金、“人头费”等共计4040元。湖南途顺国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。2025年7月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对湖南途顺国际旅行社有限公司作出罚没50000元、责令停业整顿30日的行政处罚，对法定代表人覃某作出罚没3000元的行政处罚。

　　该案中，四川省中国国际旅行社有限公司成华六分社组织15名游客参加“九寨沟－黄龙”旅程，收取团费共6015元，向网络招徕公司支付“买团费”共8220元，并从行程中安排的购物店获取回扣13706元。四川省中国国际旅行社有限公司成华六分社的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款、第二款的规定。2025年8月，成都市文化广电旅游局对四川省中国国际旅行社有限公司成华六分社作出罚没80000元、责令停业整顿30日的行政处罚，对负责人赵某作出罚没4000元的行政处罚，对导游高某某作出罚没3000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

　　刘某某在未取得旅行社经营许可的情况下，通过某社交平台以“悦达假期”名义发布旅游线路产品信息，借用菏泽齐鲁旅行社有限公司、山东悦徒国际旅行社有限公司的资质与游客签订包价旅游合同，同时接受济宁市兖州区山水国际旅行社有限公司、东营市记忆之旅旅行社有限公司委托为游客提供旅游接待服务，组织、接待28名游客参加“南京扬州纯玩3日游”旅游活动。行程中因刘某某未支付大巴车司机费用造成游客被“甩团”在高速公路服务区，游客合法权益被侵害。

　　刘某某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，菏泽齐鲁旅行社有限公司、山东悦徒国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十条的规定，济宁市兖州区山水国际旅行社有限公司、东营市记忆之旅旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定。2025年4月，菏泽市文化和旅游局对菏泽齐鲁旅行社有限公司作出罚没11000元、责令停业整顿30日的行政处罚，对工作人员陈某某作出罚款3000元的行政处罚。2025年7月，日照市东港区城市管理和综合行政执法局对刘某某作出罚没30962元的行政处罚。2025年8月，东营市文化和旅游局对山东悦徒国际旅行社有限公司作出罚没11100元、责令停业整顿30日的行政处罚，对法定代表人刘某某作出罚款2500元的行政处罚；对东营市记忆之旅旅行社有限公司作出罚没6700元的行政处罚，对工作人员丁某作出罚款2000元的行政处罚。2025年8月，济宁市兖州区文化和旅游局对济宁市兖州区山水国际旅行社有限公司作出罚没6400元的行政处罚，对工作人员牛某作出罚款2000元的行政处罚。

　　江西龙奥国际旅行社有限公司多次安排未取得导游证的金某某提供导游服务，金某某在行程中向游客发表“你们的钱是要花掉的，不花掉留着以后变成纸钱”等言论，并阻止未购物的游客离开购物店包厢。江西龙奥国际旅行社有限公司明知金某某服务态度恶劣、言语中伤游客，还继续委派金某某提供导游服务。江西龙奥国际旅行社有限公司、金某某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十七条的规定。2024年6月，景德镇市文化广电旅游局对江西龙奥国际旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对法定代表人张某某作出罚款20000元的行政处罚；对金某某作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚。

　　黄山市乐扬旅游发展有限公司受觅度国际旅行社（江苏）有限公司委托，接待游客到黄山旅游。行程中，因与觅度国际旅行社（江苏）有限公司产生接待费用纠纷，黄山市乐扬旅游发展有限公司指使导游终止行程，要求102名团队游客下车，导游和车辆返回，导致游客滞留高速公路服务区6小时。黄山市乐扬旅游发展有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第七十条第一款的规定。2024年6月，黄山市文化和旅游局对黄山市乐扬旅游发展有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对法定代表人赵某某作出罚款20000元的行政处罚，对工作人员温某某、汪某某分别作出罚款20000元的行政处罚。

　　贵州睛彩黔行旅行社有限公司以低于成本的团费组织旅游活动，安排游客前往购物店并收取购物回扣，造成不良社会影响。贵州睛彩黔行旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。2024年8月，贵阳市文化和旅游局对贵州睛彩黔行旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对工作人员杨某作出没收违法所得、罚款20000元的行政处罚，对导游李某作出没收违法所得、罚款5000元、暂扣导游证30日的行政处罚。

　　青岛润纳国际旅行社有限公司以低于成本的费用接待旅游团队，委派导游陈某为旅游团队提供导游服务，陈某在旅游大巴上向游客发表“穷就在家里不要出来，出来就是你的错”等带有辱骂性质的言论要求游客消费，造成不良社会影响。青岛润纳国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。2024年8月，青岛市文化和旅游局对青岛润纳国际旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对计调陆某某作出没收违法所得、罚款20000元的行政处罚，对导游陈某作出没收违法所得、罚款20000元、吊销导游证的行政处罚。

　　湖南三湘行国际旅行社有限公司组织旅游活动，安排未取得导游证的李某提供导游服务，在未征得游客同意的情况下压缩凤凰古城、湘西苗寨景区游览时间，安排游客前往购物店购物，且在旅游合同中未载明交通、住宿、餐饮服务安排及其标准。湖南三湘行国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十七条、第六十九条第一款，《旅行社条例》第二十八条的规定。2024年9月，张家界市文化旅游广电体育局对湖南三湘行国际旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对法定代表人宋某作出罚款28000元的行政处罚，对工作人员肖某作出罚款28000元的行政处罚。对李某另案处理。

　　恩施州大美旅行社有限公司工作人员向游客宣传、签订合同时，未告知旅程包含“和氏璧珠宝中心”等购物行程，谎称旅行社有金牌导游。此前，恩施土家族苗族自治州文化和旅游局已责令该社改正虚假宣传、误导旅游者的违法行为。恩施州大美旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定。2024年10月，恩施土家族苗族自治州文化和旅游局对恩施州大美旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对工作人员周某作出罚款20000元的行政处罚。

　　贵州好客旅行社有限公司以低于接待成本的价格组织旅游活动，通过安排游客购物获取佣金。此前，该社因服务质量问题已被贵阳市文化和旅游局多次约谈。贵州好客旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。2024年12月，贵阳市文化和旅游局对贵州好客旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对业务经理边某作出没收违法所得、罚款20000元的行政处罚，对导游张某某作出没收违法所得、罚款3000元、暂扣导游证30日的行政处罚。

　　内蒙古通程国际旅行社有限公司受徐州光大国际旅行社有限公司委托，接待600余名游客参加旅程，徐州光大国际旅行社有限公司未支付接待和服务费用。行程中，导游要求游客交纳980元/人的旅游套餐费用、每辆车30名游客消费总额必须达到30000元，并以中止行程、不提供餐饮和住宿相威胁。内蒙古通程国际旅行社有限公司的行为违反了《旅行社条例》第三十七条第一款的规定。2024年12月，呼和浩特市文化旅游广电局对内蒙古通程国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。对徐州光大国际旅行社有限公司另案处理。

　　上海敬业旅行社有限公司组织游客参加“潮汕双动6日游”，因公司内部资金问题拒绝提供住宿、交通等旅游服务，造成26名游客滞留。此前，该公司已因拒绝履行合同受到行政处罚。上海敬业旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第七十条第一款的规定。2024年12月，上海市黄浦区文化和旅游局对上海敬业旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。对有关人员另案处理。

　　海南鑫享游旅行社有限公司通过网络平台账号线上揽客时，多次承诺提供“半自驾游”行程服务、五星级酒店住宿，实际安排游客参加跟团游、入住非五星级酒店，服务与前期承诺不符。海南鑫享游旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定。2025年4月，海南省旅游和文化广电体育厅对海南鑫享游旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对工作人员杨某作出罚款20000元的行政处罚。

　　陕西怡海途悦国际旅行社有限公司组织、接待游客参加“古韵长安”4日程，收取的团费低于接待和服务费用，隐瞒行程中包含“大秦仿俑文创馆”“丝路源文化馆”2家购物店的事实，虚假承诺行程结束后支付“旅游补贴”,并通过安排自费项目获取不正当利益。执法人员调查过程中，陕西怡海途悦国际旅行社有限公司拒不配合调查并篡改有关证据。陕西怡海途悦国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。2025年6月，西安市文化和旅游局对陕西怡海途悦国际旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对法定代表人张某作出没收违法所得、罚款15000元的行政处罚。

　　沧州市欣奇之星国际旅行社有限公司组织游客参加“青岛2日游”，合同约定游玩9个景点，实际仅安排游客游玩4个景点，在未取得游客同意的情况下，擅自将琴屿路、鱼山路、大学路红墙变更为自由行景点，因与部分游客发生纠纷，将团队中的17名游客滞留在青岛市。沧州市欣奇之星国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条第一款、《旅行社条例》第二十八条的规定。2025年7月，沧州市文化广电和旅游局对沧州市欣奇之星国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证、罚款20000元的行政处罚，对法定代表人贾某某作出罚款15000元的行政处罚。

　　秦皇岛易佰达国际旅行社有限公司组织游客参加“漠野星空5天4晚”旅程，宣传推广时提到“全程当地准四酒店”“纯玩不进任何购物店”“8-15人精品小团”，实际与游客签订合同约定的住宿未达到四星级酒店标准、行程包含购物店、成团人数38-40人，先后引发11起游客举报。秦皇岛易佰达国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定。2025年8月，秦皇岛市旅游和文化广电局对秦皇岛易佰达国际旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对法定代表人黄某某作出罚款15000元的行政处罚。

　　➤案例十四：旅行社向不合格供应商订购产品和服务、使用非营运车辆搭载游客案

　　甘肃莫待国际旅行社有限公司多次向不具有道路运输资质的公司租用没有取得道路运输许可的7座、9座车辆，为团队游客提供交通运输服务，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定。此前，该公司已因违反《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定受到行政处罚。2025年9月，兰州市七里河区文化体育和旅游局对甘肃莫待国际旅行社有限公司作出没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对工作人员王某某作出罚款3000元的行政处罚。

　　周某某受广西原美国际旅游有限公司委派为游客提供导游服务，为提高游客在购物点的消费额，周某某反复向游客讲述“去的地方有赞助”“待的时间不够长不给赞助费”“人均达到1500以上才是达标”等虚假言论，欺骗游客消费，在未征得游客同意的情况下，带游客前往某“科技馆”购买蛇药膏并收取购物返佣，在大巴车上向游客兜售桂花酥等食品，造成不良社会影响。周某某的行为违反了《旅行社条例》第三十三条第（三）项、《导游人员管理条例》第十五条等规定。2024年4月，桂林市文化广电和旅游局对周某某作出没收违法所得、罚款9000元、吊销导游证的行政处罚。对广西原美国际旅游有限公司另案处理。

　　张某某受江西省走四方国际旅行社有限公司委派，为“龙虎山2日游”团队提供导游服务，在带团乘车前往景区途中向游客发表损害国家利益和民族尊严的不当言论，造成不良影响。张某某的行为违反了《导游人员管理条例》第十一条的规定。2025年5月，南昌市文化广电旅游局对张某某作出吊销导游证的行政处罚。

　　根据旅游法的相关规定，被吊销导游证的导游和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。

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